Ένας από τους κεντρικούς ρόλους μίας ιστοσελίδας είναι να διαφημίσει την επιχείρηση σας. Αν η ιστοσελίδα σας περιλαμβάνει αυτό το ρόλο, τότε πρέπει να έχει τουλάχιστον τα παρακάτω τμήματα:

• Στην Αρχική σας Σελίδα, καλωσορίστε τον επισκέπτη και ταυτόχρονα εδραιώστε τα πιο σημαντικά προϊόντα και υπηρεσίες σας.
• Εταιρικό Προφίλ: Η ιστοσελίδα σας χρειάζεται ένα εταιρικό προφίλ για να διαβάσει ο υποψήφιος πελάτης για εσάς.
• Προϊόντα: Αποφύγετε τους καταλόγους σε διαφημιστικές ιστοσελίδες. Θέλετε να βοηθήσετε τον πελάτη να σας αναγνωρίσει και να επισκεφθεί την επιχείρησή σας. Αυτό μπορείτε να το κάνετε με ένα μικρό αριθμό των καλύτερων προϊόντων σας ώστε να κλειδώσετε την εμπιστοσύνη του πελάτη. Εκτός αυτού, αν έχετε όλα σας τα προϊόντα στην ιστοσελίδα, γιατί να επισκεφθεί την εταιρία σας ο πελάτης. Θέλετε να δώσετε κίνητρα για την επικείμενη επίσκεψη.
• Υπηρεσίες: Αντίστοιχα με τα προϊόντα, χρειάζεστε τις κύριες υπηρεσίες οι οποίες θα ωθήσουν τον πελάτη να σας επισκεφθεί και να μάθει περισσότερα.
• Επικοινωνία: Χρειάζεστε οπωσδήποτε τηλέφωνα επικοινωνίας, τη διεύθυνσή σας, έναν χάρτη για να σας βρει εύκολα και μία φόρμα επικοινωνίας. Ακόμη και αν ο πελάτης επικοινωνήσει μαζί από τη φόρμα επικοινωνίας, μπορείτε να τον προσεγγίσετε πιο άμεσα.

Στις παραπάνω ενότητες, μπορείτε να προσθέσετε και ενότητες που είναι σχετικές με την εργασία σας, π.χ. άρθρα, συμβουλές, συχνές ερωτήσεις και άλλες ενότητες που βοηθούν τον πελάτη να σας ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό.

Αν επιθυμείτε να προσφέρετε περισσότερες πληροφορίες, πρώτα εκτιμήστε το όφελος μίας τέτοιας κίνησης. Αν έχετε όλα τα προϊόντα σας στην ιστοσελίδα, τότε ο πελάτης θα περιμένει να βρει και τις τιμές. Έχετε σκοπό να τις δώσετε χωρίς ένα ηλεκτρονικό κατάστημα; Ο κατάλογος συχνά χρησιμοποιείται για να παρουσιάσετε τα προϊόντα σας με μεγαλύτερη λεπτομέρεια. Μπορείτε να βάλετε περιγραφές χωρισμένες σε ενότητες, φωτογραφίες και βίντεο στην παρουσίαση των προϊόντων. Επίσης, μπορείτε να δημιουργήσετε φίλτρα, κατηγορίες προϊόντων και αναζητήσεις για να διευκολύνετε τον εντοπισμό των προϊόντων μέσα στον κατάλογο.

Ο κατάλογος βασίζεται και βελτιώνει το ρόλο της διαφήμισης. Αντί να βάλετε, απευθείας τον κατάλογο στην ενότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών, μπορείτε να διατηρήσετε μία πρώτη επαφή με τον πελάτη ώστε να κερδίσετε το ενδιαφέρον του. Προσθέστε έναν σύνδεσμο που να παραπέμπει σε περισσότερα προϊόντα, ώστε να πλοηγηθεί ο πελάτης στον κατάλογο των προϊόντων σας.

Δημιουργήστε κατηγορίες αν είναι απαραίτητο και φίλτρα, ώστε τα προϊόντα σας να είναι εύκολα προσβάσιμα. Καλό είναι να αποφύγετε την άμεση προβολή του καταλόγου στη αρχική σελίδα, προωθώντας τη διαφημιστική έκδοση των προϊόντων σας, κάποιες προσφορές ή καινούργια προϊόντα που έχετε.

Τέλος, σε γενικές γραμμές είναι καλό να αποφύγετε τις τιμές, καθώς σε αντίθετη περίπτωση ο πελάτης δεν έχει κάποιο λόγο να σας επισκεφθεί. Να θυμάστε ότι χωρίς ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, ο μόνος τρόπος να αυξήσετε τις παραγγελίες σας είναι να οδηγήσετε τους πελάτες στην επιχείρησή σας. Αν τους δώσετε όλες τις πληροφορίες, γιατί να σας επισκεφθούν;

Έχετε τους πελάτες που χρειάζεστε στην επιχείρησή σας και θέλετε να αυξήσετε τα έσοδά σας χωρίς την άνοδο των παγίων σας; Επενδύστε σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Αντίθετα με τους προηγούμενους ρόλους, τα ηλεκτρονικά καταστήματα αποτελούν σημεία πώλησης για την επιχείρησή σας. Οι πελάτες μπορούν να δημιουργούν παραγγελίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Αν επιθυμείτε να κατασκευάσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, οι προηγούμενοι δύο ρόλοι απαιτούν προϋπόθεση. Επιπλέον, δημιουργούνται νέες παράμετροι για εσάς. Μία από τις πλέον σημαντικές είναι η ασφάλεια. Επειδή διαθέτετε προσωπικά στοιχεία, και αν επιλέξετε να λαμβάνουν χώρα οι χρεώσεις μέσα στο ηλεκτρονικό κατάστημα, γίνεστε πλέον στόχος περισσότερων κακόβουλων προσβάσεων.

Προστατέψτε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Έπειτα, μπορείτε να δημιουργήσετε και εξελιγμένες υπηρεσίες, πέραν του καλαθιού αγορών, όπως:

• Υποστήριξη για εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής
• Υποστήριξη για εναλλακτικούς τρόπους αποστολής
• Διαθεσιμότητα στα προϊόντα σας
• Σύγκριση προϊόντων
• Wishlist
• Εγγραφή χρηστών

Είστε μέλος σε μια κοινότητα που δεν έχει ιστοσελίδα; Έχετε μία καλή ιδέα για να συνασπίσετε τους ομοϊδεάτες σας. Η ιστοσελίδα μπορεί να σας παρέχει ατέλειωτες ώρες χαράς και επικοινωνίας με τους υπόλοιπους ανθρώπους της κοινότητας. Οι κοινότητες διαθέτουν αρκετές επιλογές ώστε να δελεάσετε και ταυτόχρονα να προσφέρετε σαν υπηρεσίες στα μέλη σας.

Σκαφτείτε μήπως σας ενδιαφέρουν οι διαφημίσεις, ώστε να καλύψετε τα κόστη του hosting και του ονόματος χώρου (domain) που θα χρησιμοποιήσετε. Αρχικά μπορείτε να εγκαταστήσετε τις διαφημίσεις του Google, αλλά αρκετοί θα έχετε γνωστούς που θα ήθελαν να διαφημίσουν τα προϊόντα τους σε μία κοινότητα, ιδιαίτερα αν είναι σχετικά με αυτήν.

Εκτός από τους προηγούμενους ρόλους για μια ιστοσελίδα, μπορείτε να δημιουργήσετε μία για διάφορους λόγους. Μπορεί να έχετε μία ιστοσελίδα και να θέλετε μία πιο εξειδικευμένη σε κάποιο προϊόν, ώστε να το προωθήσετε καλύτερα στο Google. Μπορεί να έχετε μία επιχειρηματική ιδέα και θέλετε ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον μέσα από το οποίο να την προωθήσετε και να την αναπτύξετε.

Μπορεί να θέλετε να προβάλλετε κάποια εξειδικευμένη υπηρεσία που μπορεί να προσφερθεί αυτόματα μέσα από το Internet. Σε αυτές τις περιπτώσεις, σας προτείνουμε να σκεφτείτε ποιοι από τους ρόλους που προαναφέραμε ταιριάζουν με το στόχο σας. Υιοθετήστε τους και συμπληρώστε τους υπόλοιπους ρόλους. Εμείς βρισκόμαστε δίπλα σας σε κάθε σας βήμα για να προτείνουμε τις κατάλληλες λύσεις.

Έγγραφα: Η υπηρεσία αναλαμβάνει να παρουσιάσει κατάλληλα τα κείμενα των σελίδων σας. Η υπηρεσία τυπικά χρησιμοποιείται στην αρχική σας σελίδα, στο εταιρικό προφίλ και στη σελίδα της επικοινωνίας (στα στοιχεία επικοινωνίας). Κάποιες ιστοσελίδες ενδέχεται να έχουν αυτή την υπηρεσία ενεργοποιημένη και στα προϊόντα και στις υπηρεσίες σας, εμείς όμως προτιμούμε να χρησιμοποιούμε εναλλακτικές υπηρεσίες που σας επιτρέπουν μία πιο σωστή μετάβαση στο ρόλο του καταλόγου ή στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Προϊόντα ή Υπηρεσίες: Η υπηρεσία αναλαμβάνει να παρουσιάσει τα κύρια προϊόντα σας στη σελίδα των προϊόντων. Τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στην παρουσίαση διαφέρουν από είδος προϊόντος σε είδος, καθώς κάθε επαγγελματίας δίνει βαρύτητα σε διαφορετικά σημεία των προϊόντων του. Στην υπηρεσία αυτή μπορείτε να προσθέσετε και τις ακόλουθες επεκτάσεις: Νέα / Επιλεγμένα προϊόντα ή προτάσεις. Η επέκταση αυτή εμφανίζει στην αρχική σελίδα κυρίως κάποιες προτάσεις σας για να δελεάσετε τον πελάτη.

Χάρτης: Η υπηρεσία παρουσιάζει χάρτη με την τοποθεσία της εταιρίας για να σας βρίσκουν εύκολα οι πελάτες. Η υπηρεσία συνήθως χρησιμοποιείται στη σελίδα της επικοινωνίας.

Φόρμα Επικοινωνίας: Η φόρμα επικοινωνίας διευκολύνει την επικοινωνία των πελατών με την εταιρία σας. Συνήθως χρησιμοποιείται στη σελίδα της επικοινωνίας, όπου οι πελάτες συμπληρώνουν τα σχόλιά και τα στοιχεία επικοινωνίας τους για να έρθουν σε επαφή μαζί σας.

Καλάθι Αγορών: Το καλάθι αγορών διευκολύνει τους πελάτες να διατηρήσουν τα προϊόντα που επιθυμούν να αγοράσουν σε μία τοποθεσία.

Παραγγελίες: Η υπηρεσία των παραγγελιών δημιουργεί τις παραγγελίες των πελατών, παίρνοντας τα ενεργά προϊόντα από το καλάθι των αγορών, μετατρέποντάς τα σε παραγγελία.

Πληρωμές: Η υπηρεσία πληρωμών διευκολύνει τους πελάτες, προσφέροντας διαφορετικούς τρόπους πληρωμής, όπως πιστωτικές κάρτες, αντικαταβολή, PayPal και άλλες μεθόδους.

Αποστολές: Η υπηρεσία δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες να επιλέξουν ανάμεσα σε διάφορες μεθόδους παραλαβής των προϊόντων που έχουν αγοράσει, όπως παραλαβή από το κατάστημα, ταχυδρομεία ή ταχυμεταφορές.

Blog: Δημιουργήστε το δικό σας ημερολόγιο και δώστε τη δυνατότητα στα μέλη της κοινότητας να διαθέτουν το δικό τους ημερολόγιο.

Forum: Μιλήστε εκτενώς για τα ζητήματα που σας αφορούν. Δημιουργήστε δημόσιες συζητήσεις και ιδιωτικές, στις οποίες συμμετέχουν τα μέλη που έχετε προσκαλέσει.

Φανταστείτε ότι διαβάζετε ένα μικρό άρθρο σε ένα πολύ όμορφο και κομψό βιβλίο. Μόνο μερικές γρήγορες προτάσεις έχει αυτό το άρθρο. Οι περισσότεροι άνθρωποι θα επηρεαστούν κυρίως από την κομψότητα του εντύπου και δε θα αξιολογήσουν επαρκώς το περιεχόμενο. Τώρα, φανταστείτε ότι διαβάζετε ένα βιβλίο. Πόσο σημαντικό είναι τώρα το περιτύλιγμα του εντύπου; Με το παραπάνω παράδειγμα στοχεύαμε να σας δείξουμε ότι η ιστοσελίδα μοιάζει με βιβλίο. Οι πελάτες σας θα βρεθούν εκεί και θα καθίσουν κάποια ώρα.

Για να βοηθήσετε τους πελάτες σας να δουν τις υπόλοιπες σελίδες πέραν τις αρχικής, χρειάζεστε ένα όμορφο οπτικό αποτέλεσμα κυρίως, τη μακέτα. Για να οδηγήσετε τους πελάτες στην πόρτα της επιχείρησής σας, χρειάζεστε υλικό, σωστά δουλεμένο και όμορφα παρουσιασμένο. Οι περισσότερες ιστοσελίδες που έχουμε συναντήσει πάσχουν από το υλικό που παρουσιάζουν. Το υλικό δυστυχώς είχε παραγκωνηθεί κατά τα προηγούμενα χρόνια, και αρκετές ιστοσελίδες διαθέτουν χαμηλού επιπέδου υλικό. Φυσικά αυτό διορθώνεται, αλλά δημιουργεί ανοίγματα στον ανταγωνισμό. Όταν κατασκευάσετε την ιστοσελίδα σας, σκεφτείτε το υλικό με σοβαρότητα.

Δε χρειάζεται να έχετε το υλικό διαθέσιμο πριν την κατασκευή διότι πολλές φορές ενδέχεται να δημιουργηθεί πρόβλημα στη μακέτα, καθώς κάποιες φράσεις μπορεί να αποτυπώνονται λιγότερο όμορφα από άλλες. Περιμένετε τη μακέτα και έπειτα αρχίστε να συλλέγετε και να διαμορφώνετε το υλικό σας. Ποιές φωτογραφίες φαίνονται καλύτερα στην αρχική σελίδα. Ποιά προϊόντα σας αξίζει να εμφανιστούν στην αρχική σελίδα. Όταν κάποιος πελάτης διαβάσει το εταιρικό προφίλ, τι θα θέλατε να μάθει για εσάς; Η Watergate διαθέτει όλες τις απαραίτητες υπηρεσίες για το υλικό σας.

Μπορούμε να το ανεβάσουμε για εσάς αν δε θέλετε να χρησιμοποιήσετε το διαχειριστικό σας σύστημα, να σας το μορφοποιήσουμε και να κάνουμε τις απαραίτητες αλλαγές για να γίνει καλύτερο μέχρι να δημιουργήσουμε υλικό για αυτά που σας λείπουν. Υλικό όμως δεν είναι μόνο τα κείμενα. Μπορείτε να βρείτε εισαγωγές για τη σελίδας σας, φωτογραφίες ή κάποια φωτογράφιση, να διαμορφώσουμε ένα video. Όποια και αν είναι η ανάγκη σας, είμαστε σε κάθε βήμα δίπλα σας, τόσο κατά την κατασκευή όσο και μετά.

Το διαχειριστικό σύστημα είναι το κομμάτι της ιστοσελίδας μέσω του οποίου ενημερώνετε το υλικό ή τις πληροφορίες που παρουσιάζει η ιστοσελίδα σας. Το διαχειριστικό σύστημα μπορεί να εμπεριέχεται στην πρόταση ανάπτυξης της ιστοσελίδας σας ή να χρειάζεται ειδική παραγγελία. Στη Watergate σας παρέχουμε ένα σύνολο από διαχειριστικά συστήματα τα οποία μπορείτε να επιλέξετε. Πότε χρειάζεστε ένα διαχειριστικό σύστημα (CMS); Σε αυτό το ερώτημα τείνουμε να απαντήσουμε σχεδόν πάντα.

Είναι καλύτερο να έχετε διαχειριστικό σύστημα διότι αν κάποια στιγμή επιθυμήσετε να ανανεώσετε μόνοι σας τις πληροφορίες στο δικτυακό σας τόπο, τότε αυτό είναι άμεσα δυνατό. Επίσης, η τοποθέτηση περιεχομένου στην ιστοσελίδα σας διαρκεί κάποιο χρονικό διάστημα, συνήθως εντός 3 εργάσιμων ημερών. Αν οι πληροφορίες που χρειάζεστε θέλετε να ανανεωθούν άμεσα, θα χρειαστείτε μία ειδική υπηρεσία υποστήριξης. Ένας τελευταίος λόγος είναι ότι μερικές φορές οι ιστοσελίδες κατασκευάζονται διαφορετικά όταν διαθέτουν διαχειριστικό σύστημα σε σχέση με αυτές που δεν έχουν.

Με αυτό τον τρόπο, οι κατασκευαστές μπορούν να μειώσουν τα έξοδα κατασκευής και να σας προτείνουν ακόμη καλύτερες προσφορές. Μπορείτε να επεκτείνετε την υπηρεσία αυτή δημιουργώντας και αρχείο παλιών νέων. Το αρχείο επιτρέπει την αποθήκευση όλων των νέων ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να δουν και παλαιότερες καταχωρήσεις. Στη συνέχεια θα βρείτε κάποια παραδείγματα βασικών υπηρεσιών που μπορείτε να προσθέσετε στις ιστοσελίδες σας, ανάλογα με το ρόλο που θα επιλέξετε.

Στην ενότητα των προϊόντων μπορείτε να βρείτε αναλυτικά περισσότερες υπηρεσίες που μπορείτε να εντάξετε στην ιστοσελίδα σας. Αν έχετε μία ιδιαίτερη ιδέα για την ιστοσελίδα σας, μπορείτε να μας τη ζητήσετε. Εκτός από τις υπηρεσίες που παρέχουμε, μπορείτε να μας περιγράψετε την ιδέα σας και εμείς θα την υλοποιήσουμε για εσάς. Στο portfolio μας, θα βρείτε αρκετές ιδέες που έχουμε κατασκευάσει για τις ιστοσελίδες των πελατών μας.